Vertriebs- & Account-Manager – mit Sitz im Vereinigten Königreich

Neukundengewinnung

Neue Kunden identifizieren, ansprechen und gewinnen

Proaktive Kundenansprache durch Telefonate, soziale Medien, E-Mails und Meetings zur Lead-Generierung.
Untersuchung und Überwachung von Markttrends, um das Kundenverhalten, Branchenentwicklungen und die Wettbewerbssituation zu verstehen.
Durchführung von Marktforschung, um Chancen zu identifizieren und gezielte Ansprache-Strategien zu entwickeln.
Vertretung des Unternehmens auf Branchenevents, Konferenzen und Messen, um die Markenbekanntheit zu steigern und mit potenziellen Kunden zu netzwerken.

Technischer Support

Präsentation maßgeschneiderter Lösungen für Kunden durch klare Erklärung technischer Produktdetails und Demonstration ihres Nutzens.
Aufbau eines fundierten Wissens über das Produktportfolio von Adelphi und seinen Partnern.
Vorschlag innovativer und effektiver Lösungen, die Kundenanforderungen erfüllen und Erwartungen übertreffen.
Identifikation von Upselling-Möglichkeiten durch Hervorhebung ergänzender Produkte oder Dienstleistungen.

Kundendaten pflegen

Sicherstellung der genauen und zeitnahen Aktualisierung von CRM-Systemen zur Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und Pipeline-Fortschritten.
Einrichtung und Pflege neuer Kundenkonten unter Einhaltung der Unternehmensprozesse.
Führen organisierter Aufzeichnungen über Kundengespräche, Meetings und Vereinbarungen für zukünftige Referenz.
Pflege sowohl von Papier- als auch elektronischen Akten, um einen einfachen Zugriff und eine ordnungsgemäße Dokumentation zu gewährleisten.

ERP & Data Management

Maintains and updates ERP supply chain parameters such as lead times, safety stock levels, transit times, SKU data accuracy, stock policy, vendor prices.
Creates and maintains Bill of Materials (BOMs) to support production planning and supply chain workflows.
Ensures integrity of data used for planning and procurement activities.

ERP, Data & Reporting

Maintain accurate ERP customer, pricing, delivery address, item and transit-time information.
Ensure shipping costs, lead times and OTIF data are accurate and efficiently maintained.
Provide reporting and insights on OTIF, customer issues and logistics trends.
Support S&OP, annual stock checks and wider supply chain improvement initiatives.
Processes & Compliance
Maintain audit readiness and ensure compliance with company policies, legal and ethical requirements.
Own and regularly review processes and procedures in line with the QMS and change controls.
Ensure effective communication of order status, customer requirements and potential disruptions across teams.

Core Competencies

Strong data analysis, interpretation and problem-solving skills.
Excellent people management, communication, negotiation and stakeholder management skills.
High attention to detail and data accuracy.
Strong cross-functional collaboration and decision-making skills.
Flexible, improvement-focused and committed to delivering an exceptional customer experience.

Qualifications & Experience

Degree in Supply Chain, Logistics or a related field, or relevant qualification such as CILT Level 5/6, APICS CSCP or FIATA.
Minimum 8 years’ experience in logistics, transport, supply chain or distribution, ideally in an international distribution or manufacturing environment.
Proven experience managing logistics operations, order fulfilment, transportation and import/export activities.
Experience working with international suppliers, freight forwarders, carriers and logistics providers.
Experience leading, developing and performance-managing teams.
Proficiency with ERP systems, Excel and/or other data analysis tools.
Knowledge of sustainability and ESG within logistics and supply chain is desirable.

Luftaufnahme der Adelphi Büro- und Lagergebäude, umgeben von Sträuchern und Bäumen sowie einem blauen Himmel mit leichten Wolken.

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