Responsable des ventes et des comptes - basé au Royaume-Uni

Acquisition de nouveaux clients

Identifier, cibler et conquérir de nouveaux clients

• Effectuer de manière proactive des démarches auprès des clients par appels, plateformes de réseaux sociaux, e-mails et réunions afin de générer des prospects.
• Étudier et surveiller les tendances du marché pour comprendre le comportement des clients, les évolutions du secteur et le paysage concurrentiel.
• Réaliser des études de marché pour identifier des opportunités et élaborer des stratégies de prospection ciblées.
• Représenter l’entreprise lors d’événements sectoriels, de conférences et de salons professionnels afin d’accroître la visibilité de la marque et de réseauter avec des clients potentiels.

Support technique

• Présenter des solutions adaptées aux clients en expliquant clairement les détails techniques des produits et en démontrant leur valeur.
• Développer une connaissance approfondie du portefeuille de produits d’Adelphi et de ses partenaires.
• Proposer des solutions innovantes et efficaces répondant aux besoins des clients et dépassant leurs attentes.
• Identifier des opportunités de vente additionnelle en mettant en avant des produits ou services complémentaires.

Maintenir les données clients

• Veiller à la mise à jour précise et rapide des systèmes CRM pour suivre les interactions clients et l’avancement du pipeline.
• Créer et maintenir de nouveaux comptes clients, en assurant la conformité avec les processus de l’entreprise.
• Conserver des dossiers organisés des conversations, réunions et accords avec les clients pour référence future.
• Maintenir des fichiers papier et électroniques afin de garantir un accès facile et une documentation appropriée.

ERP & Data Management

• Maintains and updates ERP supply chain parameters such as lead times, safety stock levels, transit times, SKU data accuracy, stock policy, vendor prices.
• Creates and maintains Bill of Materials (BOMs) to support production planning and supply chain workflows.
• Ensures integrity of data used for planning and procurement activities.

ERP, Data & Reporting

• Maintain accurate ERP customer, pricing, delivery address, item and transit-time information.
• Ensure shipping costs, lead times and OTIF data are accurate and efficiently maintained.
• Provide reporting and insights on OTIF, customer issues and logistics trends.
• Support S&OP, annual stock checks and wider supply chain improvement initiatives.
• Processes & Compliance
• Maintain audit readiness and ensure compliance with company policies, legal and ethical requirements.
• Own and regularly review processes and procedures in line with the QMS and change controls.
• Ensure effective communication of order status, customer requirements and potential disruptions across teams.

Core Competencies

• Strong data analysis, interpretation and problem-solving skills.
• Excellent people management, communication, negotiation and stakeholder management skills.
• High attention to detail and data accuracy.
• Strong cross-functional collaboration and decision-making skills.
• Flexible, improvement-focused and committed to delivering an exceptional customer experience.

Qualifications & Experience

• Degree in Supply Chain, Logistics or a related field, or relevant qualification such as CILT Level 5/6, APICS CSCP or FIATA.
• Minimum 8 years’ experience in logistics, transport, supply chain or distribution, ideally in an international distribution or manufacturing environment.
• Proven experience managing logistics operations, order fulfilment, transportation and import/export activities.
• Experience working with international suppliers, freight forwarders, carriers and logistics providers.
• Experience leading, developing and performance-managing teams.
• Proficiency with ERP systems, Excel and/or other data analysis tools.
• Knowledge of sustainability and ESG within logistics and supply chain is desirable.

Postuler à ce poste

Envoyez-nous un e-mail avec votre CV et dites-nous pourquoi vous souhaitez travailler avec nous.

Contactez-nous

We recognise that candidates may not meet every requirement listed in this role profile. If you are excited about the opportunity and believe you can make a meaningful contribution to our business, we encourage you to apply.