La Empresa
En The Adelphi Group of Companies, estamos orgullosos de los productos y del alto nivel de servicios que ofrecemos a nuestros clientes, así como de la importancia de nuestras actividades filantrópicas para devolver a la comunidad. Hemos sido una organización familiar de propiedad privada durante más de 75 años, tiempo durante el cual hemos adquirido múltiples empresas y expandido exponencialmente nuestro portafolio de productos tanto a nivel nacional como internacional. Nuestro enfoque es la fabricación y distribución de equipos y accesorios de envasado, principalmente en los sectores altamente regulados de Farmacéuticos, Biotecnología, Diagnóstico y Productos Estériles, con experiencia adicional en los sectores de Cosmética, Alimentación y Bebidas, Productos para el Hogar y Aceite Lubricante.
Nuestro negocio ha mostrado un fuerte crecimiento a lo largo de los años, pero estamos buscando talento sólido para apoyar aún más nuestra visión orientada a la misión en un entorno de mercado altamente fluctuante. Buscamos una persona con experiencia para convertirse en nuestro Responsable de Ventas y Cuentas para Adelphi Healthcare Packaging (AHP).
Este puesto reportará directamente al Director de Ventas y colaborará estrechamente con otros líderes clave, en beneficio de los empleados, accionistas, la comunidad y aquellos afectados por nuestro negocio. Será necesario viajar tanto a nivel internacional como dentro del Reino Unido.
El puesto
Como Gestor/a de Ventas y Cuentas, desempeñarás un papel clave en el impulso del crecimiento de nuestra empresa, fomentando cuentas ya establecidas e identificando nuevas oportunidades de negocio. Trabajando estrechamente con clientes del sector del envasado farmacéutico, tu principal objetivo será ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito en sus proyectos de desarrollo de medicamentos.
Este puesto ofrece un alto grado de autonomía, lo que te permitirá organizar tu jornada laboral, desarrollar relaciones con los clientes y contribuir directamente al liderazgo de la empresa mediante la elaboración de informes de cuentas, actualizaciones sobre el progreso de los proyectos y aportando información relevante sobre los clientes. Colaborarás con equipos interfuncionales, incluyendo marketing, aseguramiento de la calidad, compras y atención al cliente, para ofrecer soluciones y servicios excepcionales a nuestros clientes.
Áreas clave de responsabilidad:
Gestionar cuentas existentes
- Desarrollar e implementar estrategias para impulsar el crecimiento de las cuentas identificando oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
- Preparar y presentar precios, asegurando la precisión y alineación con las necesidades del cliente.
- Gestionar las relaciones con los clientes: hacer seguimiento de presupuestos, propuestas y consultas para generar confianza y fortalecer las relaciones.
- Proporcionar informes de rendimiento de cuentas y previsiones de ventas detalladas a la dirección.
- Desarrollar y ejecutar estrategias de precios y liderar negociaciones para lograr resultados mutuamente beneficiosos.
- Realizar visitas a clientes cuando sea necesario para mejorar la implicación y la comunicación.
- Gestionar proactivamente las expectativas de los clientes en cuanto a niveles de stock, plazos de entrega y servicio general.
- Mantener una curiosidad profesional, buscando activamente comprender las necesidades cambiantes de los clientes.
Adquisición de Nuevos Clientes
Identificar, Dirigir y Ganar Nuevos Clientes
- Realizar proactivamente contactos con clientes a través de llamadas, plataformas de redes sociales, correos electrónicos y reuniones para generar oportunidades.
- Investigar y monitorizar las tendencias del mercado para comprender el comportamiento del cliente, los desarrollos del sector y el panorama competitivo.
- Llevar a cabo estudios de mercado para identificar oportunidades y desarrollar estrategias de captación dirigidas.
- Representar a la empresa en eventos del sector, conferencias y ferias comerciales para aumentar la visibilidad de la marca y establecer contactos con posibles clientes.
Soporte Técnico
- Presentar soluciones personalizadas a los clientes explicando claramente los detalles técnicos del producto y demostrando su valor.
- Desarrollar un conocimiento profundo de la cartera de productos de Adelphi y sus Socios.
- Proponer soluciones innovadoras y eficaces que satisfagan los requisitos del cliente y superen sus expectativas.
- Identificar oportunidades de venta adicional destacando productos o servicios complementarios.
Mantenimiento de Datos de Clientes
- Garantizar la actualización precisa y oportuna de los sistemas CRM para hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes y el progreso del pipeline.
- Configurar y mantener nuevas cuentas de clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos de la empresa.
- Mantener registros organizados de conversaciones, reuniones y acuerdos con clientes para futuras referencias.
- Mantener archivos tanto en formato físico como electrónico para asegurar un fácil acceso y una documentación adecuada.
Requisitos:
- Mínimo 5 años de experiencia en ventas / gestión de cuentas
- Demostrada generación de ventas a través del desarrollo de clientes
- Historial comprobado de captación de nuevos negocios
- Conocimientos informáticos
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Disposición para aprender y trabajar de forma colaborativa con equipos multifuncionales
- Puede ser necesario viajar al extranjero (visitas a clientes, ferias, auditorías externas, formación, etc.), incluyendo la posibilidad de tener que viajar durante algunos días en ocasiones.
- Identifica y gestiona las áreas de solapamiento entre ventas, marketing y desarrollo de negocio para encontrar soluciones que favorezcan la mejor relación y resultados empresariales.
- Mantener un alto grado de precisión y atención al detalle
Qué ofrecemos:
- Salario base competitivo
- 24 días de vacaciones (más festivos)
- Contribuciones al plan de pensiones
Seguro médico privado
Los valores fundamentales de Adelphi son
Fomentar a la próxima generación: por ejemplo, participamos en proyectos locales como la Academia de Jóvenes Emprendedores y el Young Green Briton Challenge. Patrocinamos diversas actividades deportivas juveniles locales y damos la bienvenida a jóvenes en la empresa para realizar prácticas, aprendizajes, visitas guiadas y uno de nuestros directores es Embajador STEM.
Caridad y comunidad: por ejemplo, tenemos un socio benéfico del año elegido por nuestros empleados. Donamos una cantidad significativa de dinero cada año a diversas organizaciones benéficas locales relacionadas con las artes, la juventud y la sostenibilidad. Nuestra empresa matriz, Adelphi Holdings, proporciona viviendas asequibles a trabajadores clave y empleados. Hemos apoyado a empresas locales mejorando/reconstruyendo espacios de trabajo con altos estándares. Somos miembros de asociaciones empresariales locales donde hacemos networking y compartimos ideas.
Sostenibilidad: por ejemplo, participamos activamente en la Sustainable Business Partnership y en las iniciativas Let’s Go Net Zero. Estamos trabajando activamente para alcanzar el objetivo Net Zero en 2050 utilizando recursos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan en nuestro camino. Estamos trabajando para obtener la certificación B Corp que refleja nuestros propios valores de fomentar a las personas y el planeta, así como el beneficio económico.
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