Qué datos recopilamos
Identidad y contacto: nombre, puesto de trabajo, empresa, dirección, teléfono, correo electrónico
Transacciones y pedidos: productos solicitados, fechas, cantidades, detalles de facturación y entrega
Datos de clientes potenciales / presupuestos: cómo llegó el cliente potencial, estado del presupuesto, fuente (evento, sitio web, recomendación)
Uso y comportamiento: visitas al sitio web, páginas vistas, dispositivo, IP, cookies
Comunicaciones: correos electrónicos, llamadas, preferencias
Cómo usamos sus datos
Utilizamos los datos para:
• procesar pedidos, gestionar la facturación y la entrega
• satisfacer sus solicitudes y responder a consultas
• enviar comunicaciones sobre ofertas, servicios, noticias (cuando haya consentimiento o interés legítimo)
• segmentar y personalizar el marketing según su historial e interacción
• monitorizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios
• cumplir con obligaciones legales o reglamentarias
Base legal para el tratamiento
Nos basamos en:
• Ejecución de un contrato
• Intereses legítimos (para operaciones comerciales, marketing, mejora de servicios)
• Consentimiento (para marketing, cookies no esenciales)
• Obligaciones legales
Compartir sus datos
Podemos compartir sus datos con:
• Proveedores de servicios (herramientas CRM, plataformas de correo electrónico, logística, TI)
• Socios comerciales o afiliados
• Asesores profesionales, auditores
• Reguladores o autoridades (si es necesario)
• Potenciales compradores o socios comerciales (en caso de venta o reestructuración)
Exigimos a todos los terceros que protejan sus datos y restrinjan su uso.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del Reino Unido o a países sin protecciones equivalentes, utilizamos las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) para garantizar que sus datos permanezcan protegidos.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados o según lo exija la ley. Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Sus derechos
Usted tiene derechos según la ley de protección de datos del Reino Unido, incluyendo:
• Acceder a sus datos
• Corregir datos inexactos
• Suprimir datos (en determinadas circunstancias)
• Restringir el tratamiento
• Oponerse al tratamiento o al marketing
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento
Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en policy@adelphi.uk.com o escríbanos a nuestra dirección que figura más abajo. Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).
Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos (por ejemplo, cifrado, controles de acceso, formación del personal) para proteger sus datos. En caso de una violación de seguridad, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes si así lo exige la ley.
Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de 'Última actualización' y le notificaremos cuando sea necesario (por ejemplo, por correo electrónico o banner en el sitio web).