Tus preguntas sobre envases para el sector sanitario, respondidas por el equipo que entrega resultados
En Adelphi Healthcare Packaging, hemos sido un proveedor de confianza de envases primarios para productos farmacéuticos desde 1970. Durante más de 50 años, nuestros clientes, que van desde marcas farmacéuticas globales hasta start-ups biotecnológicas y laboratorios de investigación, han confiado en nosotros para obtener sistemas de envases, cierres y administración de medicamentos de alta calidad y conformes con la normativa del sector.
Pero lo que realmente nos diferencia no son solo nuestros productos. Son nuestras personas.
Nuestro equipo de ventas y soporte no se limita a tomar pedidos. Son especialistas en su campo, solucionadores de problemas y socios en los que puedes confiar. Cada consulta que recibimos se trata como una oportunidad para comprender tu proyecto y ofrecerte no solo el componente adecuado, sino también el resultado correcto.
Por eso hemos creado este documento de preguntas frecuentes, utilizando conocimientos reales del equipo de Adelphi. Está aquí para tranquilizarte, guiar tu toma de decisiones y mostrarte por qué trabajar con Adelphi no solo es una elección segura, sino también una elección fácil. Nuestra amplia gama de viales de vidrio está disponible con múltiples características especiales, así como diferentes formatos de envasado para satisfacer las necesidades farmacéuticas. También suministramos tapones, sellos y dispositivos estériles y listos para usar, adecuados para una variedad de aplicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Ofrecéis soporte o asesoramiento personalizado?
"Sí: cada consulta se trata como una asesoría. Te ayudaremos a aclarar qué necesitas y por qué, para que tu envase primario esté totalmente alineado con tu producto y tus objetivos regulatorios."
Nos enorgullecemos de nuestro compromiso de comprender a fondo el proyecto de cada cliente para garantizar que recomendemos la solución de envase primario más adecuada.
En Adelphi, entendemos que no hay dos proyectos iguales, por eso tratamos cada consulta como una conversación colaborativa. Desde el momento en que te pones en contacto con nosotros, nuestro equipo se toma el tiempo necesario para comprender tu aplicación, escala y requisitos de cumplimiento. En lugar de ofrecer soluciones estándar, consideramos cómo cada componente se integra en tu proceso. Ya sea que estés realizando I+D en fases iniciales, preparando un lote clínico o lanzando una producción a gran escala, recibirás asesoramiento personalizado basado en décadas de experiencia. Este nivel de atención personalizada significa que no tendrás que dudar, obtendrás exactamente lo que necesitas, de forma rápida y fiable.
¿Cómo garantiza Adelphi que el envase primario suministrado es adecuado para mi producto?
No solo suministramos envases primarios, sino que nos aseguramos de que se adapten a las necesidades técnicas, regulatorias y operativas de tu producto. Cada miembro de nuestro equipo está formado para hacer las preguntas adecuadas sobre tu formulación, método de administración, vida útil y más. Este exhaustivo proceso de análisis garantiza que destaquemos posibles problemas como extraíbles, riesgos de compatibilidad o disponibilidad en la cadena de suministro antes de que afecten a tus plazos.
Adelphi ofrece efectivamente una consulta gratuita con cada consulta. Hacemos las preguntas adecuadas, ofrecemos orientación y nos aseguramos de que el cliente haya considerado los detalles clave regulatorios y técnicos.
Aprovechamos nuestras asociaciones exclusivas y contamos con una amplia gama de productos para adaptarnos a sus necesidades, ofreciendo integridad y cumplimiento del producto. Si no hay una solución estándar disponible, también tenemos experiencia en la búsqueda de alternativas a medida. Este enfoque proactivo y orientado a la solución es la razón por la que nuestros clientes confían en nosotros, lo que da lugar a relaciones laborales que duran décadas.
Desde consideraciones de estabilidad hasta el cumplimiento global, vamos más allá de simplemente “lo que encaja” y nos centramos en lo que funciona. Nuestro trabajo es detectar los problemas antes de que se conviertan en inconvenientes, y mantener su proyecto avanzando sin contratiempos.
¿Qué tipo de apoyo recibiré durante todo el proceso?
En Adelphi, nunca será solo otro número de pedido. Desde el primer contacto hasta la entrega final, nuestro apoyo es continuo y colaborativo.
El equipo de ventas de Adelphi se enorgullece de nuestro enfoque rápido, curioso y receptivo. Nos tomamos el tiempo para comprender sus necesidades y sugerir soluciones que sean adecuadas para usted.
Los clientes valoran nuestra capacidad de respuesta: respondemos a las consultas rápidamente, compartimos actualizaciones de forma inmediata y ofrecemos claridad sobre los plazos de entrega y las especificaciones. Nuestro equipo no solo responde; también anticipa. Si detectamos riesgos en la cadena de suministro, posibles alternativas para ahorrar costes u oportunidades de nuevos productos, te lo haremos saber. Este tipo de implicación significa que estarás informado y tendrás la capacidad de tomar las mejores decisiones en cada etapa. También ofrecemos documentación, certificación y soporte de muestras cuando sea necesario, todo para que tu decisión de suministro de envases primarios sea lo más sencilla posible.
Los clientes valoran nuestro enfoque rápido y orientado a soluciones, así como nuestra disposición a comprender realmente el encargo antes de sugerir cualquier cosa. Estamos aquí para colaborar, no solo para vender.
Recibirá respuestas rápidas, sugerencias proactivas y una comunicación honesta. Tanto si está buscando un solo lote de prueba como si gestiona un proyecto a largo plazo, estaremos con usted en cada paso del camino.
Adelphi Healthcare Packaging opera con un estricto compromiso con la gestión de la calidad y el cumplimiento normativo. Trabajamos con proveedores de confianza, auditados, y mantenemos Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 e ISO 13485, lo que garantiza que nuestros procesos cumplen con los estándares globales más exigentes. Cada producto que suministramos es totalmente trazable, respaldado por la certificación de lote y documentación técnica, y también supervisamos el rendimiento continuo de los proveedores. Para los clientes, esto significa un menor riesgo, mayor confianza y un estándar fiable en cada pedido. Nuestro experimentado equipo de calidad también está disponible para apoyar auditorías cuando sea necesario y para ayudar con consultas técnicas y regulatorias, ofreciendo una garantía que va mucho más allá de la entrega.
¿Cómo garantiza la calidad del producto?
AHP ofrece envases primarios certificados y conformes, suministrados con un sólido proceso de garantía de calidad. Nos enorgullece nuestra documentación rigurosa y la trazabilidad de nuestros productos.
Nuestros productos cumplen con las normativas globales y provienen de proveedores de confianza y socios a largo plazo, por lo que puede estar seguro de la seguridad, la consistencia y el cumplimiento de lo que suministramos.
