Responsable des ventes et des comptes - basé au Royaume-Uni

Principaux domaines de responsabilité :

Gérer les comptes existants 

• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour stimuler la croissance des comptes en identifiant des opportunités de vente additionnelle et croisée.
• Préparer et présenter les tarifs, en veillant à leur exactitude et à leur adéquation avec les besoins des clients.
• Gérer les relations clients – assurer le suivi des devis, propositions et demandes des clients afin de bâtir la confiance et renforcer les relations.
• Fournir des rapports de performance des comptes et des prévisions de ventes détaillées à la direction.
• Développer et exécuter des stratégies de tarification et mener les négociations pour parvenir à des résultats mutuellement bénéfiques.
• Effectuer des visites clients lorsque cela est nécessaire pour renforcer l’engagement et la communication.
• Gérer de manière proactive les attentes des clients concernant les niveaux de stock, les délais de livraison et la qualité globale du service.
• Faire preuve de curiosité professionnelle, en cherchant activement à comprendre l’évolution des besoins des clients.

Acquisition de nouveaux clients

Identifier, cibler et conquérir de nouveaux clients

• Effectuer de manière proactive des démarches auprès des clients par appels, plateformes de réseaux sociaux, e-mails et réunions afin de générer des prospects.
• Étudier et surveiller les tendances du marché pour comprendre le comportement des clients, les évolutions du secteur et le paysage concurrentiel.
• Réaliser des études de marché pour identifier des opportunités et élaborer des stratégies de prospection ciblées.
• Représenter l’entreprise lors d’événements sectoriels, de conférences et de salons professionnels afin d’accroître la visibilité de la marque et de réseauter avec des clients potentiels.

Support technique

• Présenter des solutions adaptées aux clients en expliquant clairement les détails techniques des produits et en démontrant leur valeur.
• Développer une connaissance approfondie du portefeuille de produits d’Adelphi et de ses partenaires.
• Proposer des solutions innovantes et efficaces répondant aux besoins des clients et dépassant leurs attentes.
• Identifier des opportunités de vente additionnelle en mettant en avant des produits ou services complémentaires.

Maintenir les données clients

• Veiller à la mise à jour précise et rapide des systèmes CRM pour suivre les interactions clients et l’avancement du pipeline.
• Créer et maintenir de nouveaux comptes clients, en assurant la conformité avec les processus de l’entreprise.
• Conserver des dossiers organisés des conversations, réunions et accords avec les clients pour référence future.
• Maintenir des fichiers papier et électroniques afin de garantir un accès facile et une documentation appropriée.

ERP & Data Management

• Maintains and updates ERP supply chain parameters such as lead times, safety stock levels, transit times, SKU data accuracy, stock policy, vendor prices.
• Creates and maintains Bill of Materials (BOMs) to support production planning and supply chain workflows.
• Ensures integrity of data used for planning and procurement activities.

Postuler à ce poste

Envoyez-nous un e-mail avec votre CV et dites-nous pourquoi vous souhaitez travailler avec nous.

Contactez-nous

We recognise that candidates may not meet every requirement listed in this role profile. If you are excited about the opportunity and believe you can make a meaningful contribution to our business, we encourage you to apply.