Vos questions sur l'emballage de produits de santé, répondues par l'équipe qui livre
Chez Adelphi Healthcare Packaging, nous sommes un fournisseur de confiance d'emballages pharmaceutiques primaires depuis 1970. Depuis plus de 50 ans, nos clients, allant des grandes marques pharmaceutiques mondiales aux start-ups de biotechnologie et aux laboratoires de recherche, comptent sur nous pour des systèmes de contenants, de fermetures et d'administration de médicaments de haute qualité et conformes aux normes de l'industrie.
Mais ce qui nous distingue vraiment, ce ne sont pas seulement nos produits. Ce sont nos collaborateurs.
Notre équipe commerciale et support n'est pas simplement là pour prendre des commandes. Ce sont des spécialistes dans leur domaine, des résolveurs de problèmes et des partenaires sur lesquels vous pouvez compter. Chaque demande que nous recevons est traitée comme une opportunité de comprendre votre projet et de livrer non seulement le bon composant, mais aussi le bon résultat.
C'est pourquoi nous avons créé ce document FAQ, en utilisant de véritables retours de l'équipe Adelphi. Il est là pour vous rassurer, guider votre prise de décision et vous montrer pourquoi travailler avec Adelphi n'est pas seulement un choix sûr, c'est un choix facile. Notre large gamme de flacons en verre est disponible avec de nombreuses caractéristiques spéciales, ainsi que différents formats d'emballage pour répondre aux besoins pharmaceutiques. Nous fournissons également des bouchons, des capsules et des dispositifs stériles et prêts à l'emploi, adaptés à une gamme d'applications.
Questions fréquemment posées
Proposez-vous un accompagnement ou des conseils personnalisés ?
"Oui - chaque demande est traitée comme une consultation. Nous vous aiderons à clarifier ce dont vous avez besoin et pourquoi, afin que votre emballage primaire soit parfaitement aligné avec votre produit et vos objectifs réglementaires."
Nous sommes fiers de notre engagement à comprendre pleinement le projet de chaque client afin de nous assurer de recommander la solution d’emballage primaire la plus adaptée.
Chez Adelphi, nous comprenons qu’aucun projet ne se ressemble, c’est pourquoi nous considérons chaque demande comme une conversation collaborative. Dès le premier contact, notre équipe prend le temps de comprendre votre application, votre échelle et vos exigences en matière de conformité. Plutôt que de proposer des solutions standard, nous réfléchissons à la manière dont chaque composant s’intègre à votre processus. Que vous meniez des recherches et développements en phase précoce, prépariez un lot clinique ou lanciez une production à grande échelle, vous recevrez des conseils personnalisés fondés sur des décennies d’expérience. Ce niveau d’attention personnalisée signifie que vous n’êtes jamais laissé dans l’incertitude : vous obtenez exactement ce dont vous avez besoin, rapidement et de manière fiable.
Comment Adelphi s’assure-t-il que l’emballage primaire fourni convient à mon produit ?
Nous ne faisons pas que fournir des emballages primaires – nous veillons à ce qu’ils répondent aux besoins techniques, réglementaires et opérationnels de votre produit. Chaque membre de notre équipe est formé pour poser les bonnes questions concernant votre formulation, votre méthode d’administration, la durée de conservation, et bien plus encore. Ce processus de découverte approfondi nous permet de mettre en évidence d’éventuels problèmes tels que les substances extractibles, les risques d’incompatibilité ou la disponibilité dans la chaîne d’approvisionnement avant qu’ils n’affectent votre calendrier.
Adelphi offre effectivement une consultation gratuite à chaque demande. Nous posons les bonnes questions, offrons des conseils et nous assurons que le client a pris en compte les détails réglementaires et techniques essentiels.
Nous tirons parti de nos partenariats exclusifs et disposons d’une large gamme de produits pour répondre à vos besoins, en offrant intégrité et conformité des produits. Si une solution standard n’est pas disponible, nous avons également l’expérience nécessaire pour trouver des alternatives sur mesure. Cette approche proactive, axée sur la solution, est la raison pour laquelle nos clients nous font confiance, menant à des relations de travail qui durent depuis des décennies.
Des considérations de stabilité à la conformité mondiale, nous allons au-delà du simple « ce qui convient » et nous concentrons sur ce qui fonctionne. Notre rôle est d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent – et de faire en sorte que votre projet avance sans encombre.
Quel type de support vais-je recevoir tout au long du processus ?
Chez Adelphi, vous n’êtes jamais simplement un numéro de commande. Du premier contact à la livraison finale, notre accompagnement est continu et collaboratif.
L'équipe de vente Adelphi est fière de son approche rapide, curieuse et réactive. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins et de proposer des solutions adaptées pour vous.
Les clients apprécient notre réactivité : nous répondons rapidement aux demandes, partageons les mises à jour sans délai et apportons des précisions sur les délais et les spécifications. Notre équipe ne se contente pas de répondre ; elle anticipe. Si nous identifions des risques dans la chaîne d’approvisionnement, des alternatives permettant de réaliser des économies ou de nouvelles opportunités de produits, nous vous en informerons. Ce type d’engagement vous permet de rester informé et de prendre les meilleures décisions à chaque étape. Nous proposons également une assistance pour la documentation, la certification et les échantillons si nécessaire – tout cela afin de rendre votre choix de fournisseur d’emballages primaires aussi simple que possible.
Les clients apprécient notre approche rapide et axée sur les solutions ainsi que notre volonté de vraiment comprendre le cahier des charges avant de proposer quoi que ce soit. Nous sommes là pour collaborer, pas seulement pour vendre.
Vous recevrez des réponses rapides, des suggestions proactives et une communication honnête. Que vous recherchiez un seul lot d’essai ou que vous gériez un projet à long terme, nous sommes à vos côtés à chaque étape.
Adelphi Healthcare Packaging fonctionne avec un engagement strict envers la gestion de la qualité et la conformité réglementaire. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance, audités, et maintenons des systèmes de gestion de la qualité ISO 9001 et ISO 13485, garantissant que nos processus répondent aux normes mondiales les plus élevées. Chaque produit que nous fournissons est entièrement traçable, accompagné d’une certification de lot et de documentation technique, et nous surveillons également la performance continue des fournisseurs. Pour nos clients, cela signifie un risque réduit, une confiance accrue et une norme fiable pour chaque commande. Notre équipe Qualité expérimentée est également disponible pour accompagner les audits lorsque cela est approprié et pour aider avec les questions techniques et réglementaires – offrant une assurance qui va bien au-delà de la livraison.
Comment garantissez-vous la qualité des produits ?
AHP fournit des emballages primaires certifiés et conformes, accompagnés d’un processus d’assurance qualité rigoureux. Nous sommes fiers de notre documentation solide et de la traçabilité de nos produits.
Nos produits répondent aux normes réglementaires mondiales et sont issus de fournisseurs de confiance et de partenaires de longue date, afin que vous puissiez avoir confiance dans la sécurité, la régularité et la conformité de ce que nous fournissons.
