Das Unternehmen
Bei der Adelphi Group of Companies sind wir stolz auf die Produkte und den hohen Servicestandard, den wir unseren Kunden bieten, sowie auf die Bedeutung unserer philanthropischen Aktivitäten, mit denen wir der Gemeinschaft etwas zurückgeben. Wir sind seit über 75 Jahren ein in Familienbesitz befindliches Privatunternehmen und haben in dieser Zeit mehrere Unternehmen übernommen und unser Produktportfolio sowohl national als auch international exponentiell erweitert. Unser Schwerpunkt liegt auf der Herstellung und dem Vertrieb von Verpackungsmaschinen und -zubehör, hauptsächlich in den stark regulierten Bereichen Pharmazeutika, Biotechnologie, Diagnostik und Sterilprodukte, mit zusätzlicher Expertise in den Marktsektoren Kosmetik, Lebensmittel & Getränke, Haushaltsprodukte und Schmieröl.
Unser Unternehmen hat im Laufe der Jahre ein starkes Wachstum verzeichnet, aber wir suchen nach starken Talenten, um unsere missionarisch getriebene Vision in einem äußerst schwankenden Marktumfeld weiter zu unterstützen. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere Position als Sales & Account Manager für Adelphi Healthcare Packaging (AHP) übernimmt.
Diese Position berichtet direkt an den Vertriebsleiter und arbeitet eng mit anderen wichtigen Führungskräften zusammen, um die besten und höchsten Interessen der Mitarbeiter, Anteilseigner, der Gemeinschaft und der von unserem Unternehmen Betroffenen zu vertreten. Internationale und nationale Reisen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden erforderlich sein.
Die Rolle
Als Sales & Account Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle beim Wachstum unseres Unternehmens, indem Sie bestehende Kundenbeziehungen pflegen und neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren. In enger Zusammenarbeit mit Kunden aus der pharmazeutischen Verpackungsindustrie besteht Ihr Hauptziel darin, unseren Kunden zum Erfolg bei ihren Arzneimittelentwicklungsprojekten zu verhelfen.
Diese Position bietet ein hohes Maß an Eigenverantwortung, sodass Sie Ihren Arbeitstag selbst gestalten, Kundenbeziehungen aufbauen und durch Berichterstattung zu Accounts, Projektfortschrittsupdates und Kunden-Insights direkt zur Unternehmensführung beitragen können. Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, darunter Marketing, Qualitätssicherung, Einkauf und Kundenservice, um unseren Kunden außergewöhnliche Lösungen und Service zu bieten.
Wesentliche Verantwortungsbereiche:
Betreuung bestehender Kundenkonten
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Förderung des Kontowachstums durch Identifizierung von Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling.
- Vorbereitung und Präsentation von Preisangeboten unter Gewährleistung von Genauigkeit und Übereinstimmung mit den Kundenbedürfnissen.
- Pflege der Kundenbeziehungen – Nachverfolgung von Angeboten, Vorschlägen und Kundenanfragen, um Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu stärken.
- Bereitstellung von Berichten zur Kontoleistung und detaillierten Verkaufsprognosen für die Geschäftsleitung.
- Entwicklung und Umsetzung von Preisstrategien sowie Leitung von Verhandlungen zur Erzielung gegenseitig vorteilhafter Ergebnisse.
- Durchführung von Kundenbesuchen, wo erforderlich, zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation.
- Proaktive Steuerung der Kundenerwartungen hinsichtlich Lagerbeständen, Lieferzeiten und Gesamtservice.
- Aufrechterhaltung professioneller Neugier, um die sich wandelnden Bedürfnisse der Kunden aktiv zu verstehen.
Neukundengewinnung
Neue Kunden identifizieren, ansprechen und gewinnen
- Proaktive Kundenansprache durch Telefonate, soziale Medien, E-Mails und Meetings zur Lead-Generierung.
- Untersuchung und Überwachung von Markttrends, um das Kundenverhalten, Branchenentwicklungen und die Wettbewerbssituation zu verstehen.
- Durchführung von Marktforschung, um Chancen zu identifizieren und gezielte Ansprache-Strategien zu entwickeln.
- Vertretung des Unternehmens auf Branchenevents, Konferenzen und Messen, um die Markenbekanntheit zu steigern und mit potenziellen Kunden zu netzwerken.
Technischer Support
- Präsentation maßgeschneiderter Lösungen für Kunden durch klare Erklärung technischer Produktdetails und Demonstration ihres Nutzens.
- Aufbau eines fundierten Wissens über das Produktportfolio von Adelphi und seinen Partnern.
- Vorschlag innovativer und effektiver Lösungen, die Kundenanforderungen erfüllen und Erwartungen übertreffen.
- Identifikation von Upselling-Möglichkeiten durch Hervorhebung ergänzender Produkte oder Dienstleistungen.
Kundendaten pflegen
- Sicherstellung der genauen und zeitnahen Aktualisierung von CRM-Systemen zur Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und Pipeline-Fortschritten.
- Einrichtung und Pflege neuer Kundenkonten unter Einhaltung der Unternehmensprozesse.
- Führen organisierter Aufzeichnungen über Kundengespräche, Meetings und Vereinbarungen für zukünftige Referenz.
- Pflege sowohl von Papier- als auch elektronischen Akten, um einen einfachen Zugriff und eine ordnungsgemäße Dokumentation zu gewährleisten.
Anforderungen:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb / Account Management
- Nachweisliche Generierung von Umsätzen durch Kundenentwicklung
- Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Gewinnung von Neukunden
- Gute Computerkenntnisse
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Bereitschaft zu lernen und in funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten
- Auslandsreisen (Kundenbesuche, Messen, externe Audits, Schulungen usw.) können erforderlich sein, einschließlich der Möglichkeit, gelegentlich für einige Tage zu reisen.
- Erkennt und navigiert Überschneidungen zwischen Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung, um Lösungen für die bestmöglichen Beziehungen und Geschäftsergebnisse zu finden.
- Hohe Genauigkeit und Aufmerksamkeit für Details beibehalten
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
- 24 Tage Urlaub (zzgl. gesetzlicher Feiertage)
- Beiträge zur Altersvorsorge
Private Krankenversicherung
Die Kernwerte von Adelphi sind
Die nächste Generation fördern: Zum Beispiel engagieren wir uns in lokalen Projekten wie der Youth Entrepreneurs Academy und der Young Green Briton Challenge. Wir sponsern verschiedene lokale Jugendsportaktivitäten und begrüßen junge Menschen im Unternehmen für Praktika, Ausbildungen, Betriebsbesichtigungen, und einer unserer Direktoren ist ein STEM-Botschafter.
Wohltätigkeit und Gemeinschaft: Zum Beispiel haben wir einen jährlich von unseren Mitarbeitenden gewählten Charity-Partner. Wir spenden jedes Jahr einen erheblichen Betrag an verschiedene lokale Wohltätigkeitsorganisationen, die sich auf Kunst, Jugend und Nachhaltigkeit beziehen. Unsere Muttergesellschaft Adelphi Holdings stellt Schlüsselarbeitskräften und Mitarbeitenden bezahlbaren Wohnraum zur Verfügung. Wir haben lokale Unternehmen unterstützt, indem wir Arbeitsräume auf hohem Niveau verbessert oder neu gebaut haben. Wir sind Mitglied in lokalen Wirtschaftsverbänden, wo wir netzwerken und Ideen austauschen.
Nachhaltigkeit: Zum Beispiel sind wir aktiv in der Sustainable Business Partnership und den Let’s Go Net Zero-Initiativen engagiert. Wir arbeiten aktiv darauf hin, bis 2050 Netto-Null zu erreichen, indem wir sorgfältig ausgewählte Ressourcen nutzen, um uns auf unserem Weg zu unterstützen. Wir streben eine B Corp-Zertifizierung an, die unsere eigenen Werte widerspiegelt: Menschen und den Planeten ebenso wie den Profit zu fördern.
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