Welche Daten wir erheben
Identität & Kontakt: Name, Berufsbezeichnung, Unternehmen, Adresse, Telefon, E-Mail
Transaktions- & Bestelldaten: bestellte Produkte, Daten, Mengen, Rechnungs- und Lieferdetails
Lead- / Angebotsdaten: wie der Lead eingegangen ist, Angebotsstatus, Quelle (Veranstaltung, Website, Empfehlung)
Nutzungs- & Verhaltensdaten: Website-Besuche, aufgerufene Seiten, Gerät, IP, Cookies
Kommunikation: E-Mails, Anrufe, Präferenzen
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Daten, um:
• Bestellungen zu bearbeiten, Abrechnung und Lieferung zu verwalten
• Ihre Anfragen zu erfüllen und auf Rückfragen zu antworten
• Mitteilungen über Angebote, Dienstleistungen, Neuigkeiten zu senden (bei Einwilligung oder berechtigtem Interesse)
• Marketing basierend auf Ihrer Historie und Interaktion zu segmentieren und zu personalisieren
• die Nutzung der Website zu überwachen und unsere Dienstleistungen zu verbessern
• gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir stützen uns auf:
• Vertragserfüllung
• Berechtigte Interessen (für Geschäftsabläufe, Marketing, Verbesserung von Dienstleistungen)
• Einwilligung (für Marketing, nicht notwendige Cookies)
• Gesetzliche Verpflichtungen
Weitergabe Ihrer Daten
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
• Dienstleister (CRM-Tools, E-Mail-Plattformen, Logistik, IT)
• Geschäftspartner oder verbundene Unternehmen
• Berufliche Berater, Wirtschaftsprüfer
• Aufsichtsbehörden oder Behörden (falls erforderlich)
• Potenzielle Käufer oder Geschäftspartner (im Falle eines Verkaufs oder einer Umstrukturierung)
Wir verlangen von allen Dritten, Ihre Daten zu schützen und deren Verwendung einzuschränken.
Internationale Übermittlungen
Wenn wir Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder in Länder ohne gleichwertigen Schutz übertragen, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln), um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt bleiben.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Wenn sie nicht mehr benötigt werden, werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Sie haben Rechte nach dem britischen Datenschutzrecht, darunter:
• Zugriff auf Ihre Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten (unter bestimmten Umständen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen Verarbeitung oder Marketing
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf der Einwilligung
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder schreiben Sie an unsere untenstehende Adresse. Wenn Sie unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office (ICO) einreichen.
Sicherheit
Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an (z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Mitarbeiterschulungen), um Ihre Daten zu schützen. Im Falle einer Verletzung werden wir Sie und die zuständigen Behörden benachrichtigen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Änderungen an diesem Hinweis
Wir können diesen Hinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und benachrichtigen Sie gegebenenfalls (z. B. per E-Mail oder Website-Banner).