Ihre Fragen zur Verpackung im Gesundheitswesen, beantwortet vom Team, das liefert
Bei Adelphi Healthcare Packaging sind wir seit 1970 ein vertrauenswürdiger Lieferant von Primärverpackungen für die Pharmaindustrie. Seit über 50 Jahren verlassen sich unsere Kunden – von globalen Pharmamarken über Biotech-Start-ups bis hin zu Forschungslaboren – auf uns, wenn es um hochwertige, industriekonforme Behälter-, Verschluss- und Arzneimittelabgabesysteme geht.
Doch was uns wirklich auszeichnet, sind nicht nur unsere Produkte. Es sind unsere Mitarbeiter.
Unser Vertriebs- und Supportteam sind nicht einfach nur Auftragsempfänger. Sie sind Spezialisten auf ihrem Gebiet, Problemlöser und Partner, auf die Sie sich verlassen können. Jede Anfrage, die wir erhalten, betrachten wir als Chance, Ihr Projekt zu verstehen und nicht nur die richtige Komponente, sondern das richtige Ergebnis zu liefern.
Deshalb haben wir dieses FAQ-Dokument erstellt, basierend auf echten Einblicken des Adelphi-Teams. Es soll Ihnen Sicherheit geben, Sie bei Ihren Entscheidungen unterstützen und Ihnen zeigen, warum die Zusammenarbeit mit Adelphi nicht nur eine sichere, sondern auch eine einfache Wahl ist. Unser umfangreiches Sortiment an Glasfläschchen ist mit zahlreichen Spezialmerkmalen sowie in verschiedenen Verpackungsformaten erhältlich, um pharmazeutische Anforderungen zu erfüllen. Wir liefern außerdem sterile und gebrauchsfertige Stopfen, Verschlüsse und Geräte, die für eine Vielzahl von Anwendungen geeignet sind.
Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie persönliche Unterstützung oder Beratung an?
"Ja – jede Anfrage wird als Beratung behandelt. Wir helfen Ihnen dabei, genau zu klären, was Sie benötigen und warum, damit Ihre Primärverpackung vollständig auf Ihr Produkt und Ihre regulatorischen Ziele abgestimmt ist."
Wir sind stolz auf unser Engagement, jedes Kundenprojekt vollständig zu verstehen, um sicherzustellen, dass wir die am besten geeignete Primärverpackungslösung empfehlen.
Bei Adelphi wissen wir, dass kein Projekt dem anderen gleicht – deshalb behandeln wir jede Anfrage als ein gemeinsames Gespräch. Sobald Sie mit uns in Kontakt treten, nimmt sich unser Team die Zeit, Ihre Anwendung, Ihren Umfang und Ihre Compliance-Anforderungen zu verstehen. Anstatt Standardlösungen anzubieten, überlegen wir, wie jede Komponente in Ihren Prozess integriert werden kann. Ganz gleich, ob Sie sich in der frühen F&E-Phase befinden, eine klinische Charge vorbereiten oder eine Produktion im großen Maßstab starten – Sie erhalten maßgeschneiderte Beratung, die auf jahrzehntelanger Erfahrung basiert. Dieses Maß an persönlicher Betreuung bedeutet, dass Sie nicht im Unklaren gelassen werden – Sie bekommen genau das, was Sie brauchen, schnell und zuverlässig.
Wie stellt Adelphi sicher, dass die gelieferte Primärverpackung für mein Produkt geeignet ist?
Wir liefern nicht einfach nur Primärverpackungen – wir stellen sicher, dass sie den technischen, regulatorischen und betrieblichen Anforderungen Ihres Produkts entspricht. Jedes Mitglied unseres Teams ist darin geschult, die richtigen Fragen zu Ihrer Formulierung, zum Verabreichungsweg, zur Haltbarkeit und mehr zu stellen. Dieser gründliche Analyseprozess sorgt dafür, dass wir potenzielle Probleme wie Extractables, Kompatibilitätsrisiken oder die Verfügbarkeit in der Lieferkette frühzeitig erkennen – bevor sie Ihren Zeitplan beeinflussen.
Adelphi bietet bei jeder Anfrage effektiv eine kostenlose Beratung an. Wir stellen die richtigen Fragen, geben Orientierung und stellen sicher, dass der Kunde wichtige regulatorische und technische Details berücksichtigt hat.
Wir nutzen unsere exklusiven Partnerschaften und verfügen über ein breites Produktsortiment, das Ihren Anforderungen entspricht und Produktintegrität sowie Compliance bietet. Falls keine Standardlösung verfügbar ist, haben wir auch Erfahrung in der Beschaffung maßgeschneiderter Alternativen. Dieser proaktive, lösungsorientierte Ansatz ist der Grund, warum unsere Kunden uns vertrauen und langjährige Geschäftsbeziehungen mit uns pflegen.
Von Stabilitätsaspekten bis hin zur globalen Compliance schauen wir über das bloße „Was passt?“ hinaus und konzentrieren uns darauf, was funktioniert. Unsere Aufgabe ist es, Probleme zu erkennen, bevor sie entstehen – und Ihr Projekt reibungslos am Laufen zu halten.
Welche Art von Unterstützung erhalte ich während des gesamten Prozesses?
Bei Adelphi sind Sie niemals nur eine weitere Bestellnummer. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Lieferung ist unsere Unterstützung kontinuierlich und partnerschaftlich.
Das Adelphi-Verkaufsteam ist stolz auf unseren schnellen, neugierigen und reaktionsschnellen Ansatz. Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und schlagen Lösungen vor, die zu Ihnen passen.
Kunden schätzen unsere Reaktionsschnelligkeit – wir beantworten Anfragen zügig, teilen Updates umgehend mit und sorgen für Klarheit bezüglich Lieferzeiten und Spezifikationen. Unser Team reagiert nicht nur, sondern antizipiert auch. Wenn wir Risiken in der Lieferkette, potenzielle kostensparende Alternativen oder neue Produktmöglichkeiten erkennen, informieren wir Sie. Diese Art der Zusammenarbeit bedeutet, dass Sie stets informiert sind und befähigt werden, in jeder Phase die besten Entscheidungen zu treffen. Außerdem bieten wir bei Bedarf Unterstützung mit Dokumentation, Zertifizierung und Mustern an – alles, um Ihre Entscheidung für die Primärverpackung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Kunden schätzen unseren schnellen, lösungsorientierten Ansatz und unsere Bereitschaft, das Briefing wirklich zu verstehen, bevor wir etwas vorschlagen. Wir sind hier, um zusammenzuarbeiten, nicht nur um zu verkaufen.
Sie erhalten schnelle Antworten, proaktive Vorschläge und eine ehrliche Kommunikation. Ganz gleich, ob Sie eine einzelne Testcharge beziehen oder ein langfristiges Projekt managen – wir begleiten Sie bei jedem Schritt.
Adelphi Healthcare Packaging arbeitet mit einem strikten Engagement für Qualitätsmanagement und regulatorische Konformität. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen, geprüften Lieferanten zusammen und unterhalten Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 und ISO 13485, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse den höchsten globalen Standards entsprechen. Jedes von uns gelieferte Produkt ist vollständig rückverfolgbar, unterstützt durch Chargenzertifikate und technische Dokumentation, und wir überwachen zudem die laufende Leistung unserer Lieferanten. Für unsere Kunden bedeutet dies ein geringeres Risiko, mehr Vertrauen und einen zuverlässigen Standard bei jeder Bestellung. Unser erfahrenes Qualitätsteam steht außerdem zur Unterstützung bei Audits sowie für technische und regulatorische Anfragen zur Verfügung – und bietet Ihnen damit Sicherheit, die weit über die Lieferung hinausgeht.
Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
AHP liefert zertifizierte, konforme Primärverpackungen, die mit einem starken Qualitätssicherungsprozess bereitgestellt werden. Wir sind stolz auf unsere robuste Dokumentation und Produktnachverfolgbarkeit.
Unsere Produkte erfüllen globale behördliche Standards und werden von vertrauenswürdigen Lieferanten und langjährigen Partnern bezogen, sodass Sie sich auf die Sicherheit, Konsistenz und Konformität unserer Lieferungen verlassen können.
